一番店を目指すネットショップの為に。アウトソーシングソリューションのECユニオン

MINERVA

ジェネシスEC 中国アウトソーシングブログ/ネットショップのアウトソーシングはお任せあれ!-

中国アウトソーシングブログ

事業パートナーを知ろう

こんにちは。

アウトソーシング担当の河村です。

ユニオンが提供しているビジネスアウトソーシングですが

ご契約いただく際、必ずまず現場に行ってください。
とお願いしております。

当サービスは、お客様自身に運用していただきますが
行かないとわからない事だらけの状態で、うまく運用はできませんので、まず行ってきてくださいという事です。

日本でも新しく人を雇用するのに、面接もせず採用する事はないですよね。

とは言え、大阪から3000kmも離れた都市へ簡単には行けないです?

あらかじめ情報を仕入れて、行ってみようと思っていただきたく、今回は音和娜についての情報が載ってるサイト紹介です。

弊社のアウトソーシングサービスの受託現場である中国の成都音和娜のブログとFacebookページです。

◯音和娜ブログ

音和娜のスタッフが書いているブログです。

スタッフの近況であったり、成都の文化、料理などの紹介があります。

たまに日本の文化についての記事もあります。笑


音和娜のあらゆる最新情報がアップされます。

会社全体での取り組みからチームごとの取り組みから
お客様の来訪情報まで

あらゆる最新情報が更新されます。

◯音和娜コーポレートサイト

企業情報はこちら。

◯音和娜運営のECサイト

自社でECサイトの運営もしてます。



アウトソーシングする上で、アウトソーシング先の事を知らないといけません。

どんなところで、どんな会社で、どんな人が、どんな事をしているのか。

BPOによる商品登録や、画像加工をご検討中の方はぜひともご覧いただいてからお問い合わせください。

そして、いいね。いいね。いいね。いいねをいっぱい宜しくお願いします!

Posted by ジェネシスBPOチーム at 2013年8月28日 17:24

コスト削減ではなく、未来への投資?先を見てください?

こんにちは。

河村です。

今回は弊社のアウトソーシングの現場での一コマご紹介です。

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何をしているかと言うと

どうやったら上司とお客さんとうまくやっていけるか?
というテーマで、研修を行なっております。
1、「報連相」のコツ
2、会話のテクニック
3、視座、視野、視点

ECに特化してるアウトソーシングもないと思いますが、社員自らが率先して提案し、こういった教育・勉強の場を設けます。

アウトソーシング先の社員が頑張って頑張って成長して、お客様に還元しようとする姿勢と企業体質って、とっても価値あるアウトソーシングだと思いませんか。

だから弊社のアウトソーシングってコスト削減でなく、未来への投資なんですよね?

経営は、5年10年先を見なければいけませんが

単純にコスト削減という切り口で、アウトソーシングという結論に至る事が多いでしょう。

でも、そこから5年後どうなる?10年後どうなる?

イメージできますか。

逆に言えば、5年後10年後のこうなっている!というビジョンがあり、そこから逆算していった時

単純なコスト削減だけのアウトソーシングは必要ですか?

5年後10年後、理想の事業になるためにやらなければいけない事はたくさん浮かぶでしょう。

それらすべてを自社のリソースでできてしまえば、どこにも負けないスゴイ組織ができあがってます。

無理ではないでしょうけど、無茶がありますね。

事業を成長させていく手段の一つとしてアウトソーシングするという考えはどうでしょうか。

こういう切り口でアウトソーシングをする事が、まさしく未来への投資。

5年後10年後を考えた時、その時がアウトソーシングするべきタイミングです。

Posted by ジェネシスBPOチーム at 2013年6月27日 13:50

EC特化のアウトソーシング現場!成都インハナ視察ツアーに行ってきた!

こんにちはー!

ジェネシス・イーシーあらため、イーシー・ユニオンの河村です。

今月、6月1日付で当社はジェネシス・イーシー株式会社からイーシー・ユニオン株式会社へと商号変更いたしました。

ミネルヴァ・ホールディングスHPのIR情報

これまでカートシステムのASP事業とBPOなどのソリューション事業を行なって参りましたが
ソリューション事業へ特化し、ネットショップにご活用していただけますよう一丸となり頑張って参ります。

HPも新しくなりました!

海外BPO物流ソリューションを今後も宜しくお願いいたします。

さて、先月2013年第一回アウトソーシングシェアセンター視察セミナーが開催されました!
今回は、その模様をレポートします。

僕は成都にはもう6回くらい、時間で言うと合計半年くらい行ってるのですが今回が一番魅力を感じられました。

◯1日目 関空 ⇒ 大阪
1日目のミッションは大移動。

いつもトラブルがつきない移動ですが今回は遅延なく予定通りに飛んでくれました。
今思えば、この順調な往路が復路トラブル発生のフラグだったのかとも思います。

朝に関空を出て、北京を経由し定刻どおり夕方に成都に到着しましたー。

成都双流国際空港は、昨年に第二ターミナルが新たにでき、とてもキレイになりました。
ちょっと前までは、到着口に待ち人いっぱいでごちゃごちゃしてたんですがロビーも広くなり以前のような混雑は全くありませんでした。

到着してみると、珍しく快晴で青空も見えて、とても暑かったです。
予定通りに到着し、天気もよく幸先よくスタートを切れましたー!

音和娜のスタッフに迎えられ、視察セミナーin成都スタートです。

初日の夕食は、薬膳きのこ鍋!
四川と言えば火鍋や麻婆豆腐など、とにかく辛いものが有名ですが
僕はともかく、初めての海外のお客様もいらっしゃいますので、いきなりそれでは3日間もたないため初日はお腹にやさしいものです。笑

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きのこ鍋
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ダシ文化は完璧に日本独自のものだと思っていましたが、中国にもありました。

中国で、こんな美味しいダシがあると初めて知りました。笑

なぜかスイカの早食い競争!
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お店の店員さんも歌を歌ってくれました。
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きのこ鍋でお腹いっぱい。からのすぐさま二軒目!!笑
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串焼きは中国では有名なローカルフードです。
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中国ならではの美味しいご飯に、チンタオビール。
長いフライトでの疲れも吹き飛ぶ初日となりましたー!
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◯2日目 シェアセンター音和娜(インハナ)視察
2日目のミッションは、音和娜とアウトソーシングというものをこれでもかというくらい知る。

ツアーのメインイベントである成都インハナ・インターネットサービス株式会社の視察です。
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音和娜が入るビルの一階にはセブン-イレブンがあります。日系コンビニはファミマとセブイレがあります。
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少し社内の様子もお見せします。

エレベーターを降りると、目の前には某フ●イスブック社のリアルウォールにそっくり!
bpo-blog/2013-05-22 10.43.23-thumb-800x600.jpg">2013-05-22 10.43.23.jpgのサムネール画像

事業の目標を掲げていたり
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優秀な社員を毎月表彰したり、社員旅行などの思い出の写真もbpo-blog/2013-05-22%2010.43.28.jpg" style="font-size: 1em; line-height: 1.428571em;">2013-05-22 10.43.28.jpg

休憩スペースもあります。
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こまめな情報共有のため日本とテレビ会議もしてます。
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では、まず音和娜社員によるプレゼン!の前にプレゼントです。笑

音和娜のイメージキャラクターのパンダ型のうちわ。
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そしてこちらはロゴ入りの携帯灰皿
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裏側を見ると、、、
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このあからさまなアピール。。。笑

つかみはOK!

さっそくプレゼン開始です。

続く。。。


Posted by ジェネシスBPOチーム at 2013年6月19日 11:00

ロングテールは戦術にして戦略にならず!戦略をしっかり考えよう。

こんにちは。

ジェネシス・イーシーの河村です。

先日、イーコマース事業協会(通称ebs"エビス")の周年イベントに出席してきました。

そこで興味深い面白い講演を聞く事ができました。

ストラテジー&タクティクスの佐藤義典氏による『「売れない時代」の経営戦略5つのポイント』という講義で、事業の戦略を立てる上でポイントとなる5つの要素というもの。

戦略は考え方、戦術はやり方

これまでロングテール(品揃え)戦略が時流としてありましたが、その前にさらに戦略(考え方)があって、戦術(やり方)としてロングテール(品揃え)があると。
戦略なくして品揃えしても、効果は薄くコストがかかって利益率が低下するだけです。戦略に基づく戦術を決める事が必要。
※僕個人の考えなので、あしからず。

会社経営において、この2つが結びついて結果となるわけで、片方でも間違っていれば、ダメなのですが戦略(考え方)が正しければ戦術(やり方)はいくらでも変更して取り返せますが、戦略(考え方)が間違っていてはいくら戦術(やり方)を変えたところで取り返せない。

その戦略を決める上で、佐藤氏は「BASiCS」とうツールを提唱してます。

B=Battle field 戦場
A=Asset 独自資源(強みを真似できない理由)
S=Strength 強み(自社を選ぶ理由)
(i)
C=Customer 顧客(理想とする顧客)
S=Selling Message メッセージ(理想顧客にどう伝える?=HPなど結果)

全て説明は長くなってしまうんでやりませんが、一つ取り上げるとするならば僕はCustomer=理想顧客かと思います。

理想の顧客=自社を選んでくれたお客様
会社目線で言うと、ズバリ儲かるお客さんです。
儲かるお客さんを作るには、ニーズを満たしてくれる会社=ファンになりリピートしてくれる会社になる必要があります。

そのためには、お客様のニーズを把握しなければいけません。
ニーズを把握するには、一人一人個のお客さんを具現化する必要があって
年齢や性別はもちろん、どんな見た目でどんな生活でという風なところまで突き詰めて初めて、なぜ購入したのかという事がわかるわけです。

自社を選んでくれたお客さん=理想顧客とはどんな人でしょうか。

不特定多数に売れない時代、特定多数を如何に取込、如何に売るかではないでしょうか。
ただし、これは決められた市場での戦略なので新しい市場を作り出す戦略もあります。

市場そのものが縮小傾向にある業界では、後者の戦略を考える必要があるでしょう。
自社が存在しているマーケットの規模や時流にもう一度向き合い戦略の見直ししましょう。

◯中国のアウトソーシングシェアセンターの視察ツアー申込受付中です!
 GBO(ジェネシス・ビジネスアウトソーシング)はナチュラムの戦術の一つで、ナチュラムの他にも有名DIY用品店、有名ゴルフ用品店、有名百貨店などが取り入れており、過去にご参加いただいております。

今回、実際にその現場を視察できるツアーを企画いたしました。
http://www.genesis-ec.com/log/2013/03/5.html

申込期限は今週末まで!!ぜひご参加ください。

■ツアー詳細(予定)
--------------------------------------------------
●日程
2013年5月21日(火)-5月24日(金) 3泊4日
<主なプログラム>
5月21日 日中 ・日本⇒成都
         夕食 
5月22日 午前  ・インハナBPOシェアセンター視察(プレゼン・実演・質疑応答)
         昼食
       午後 ・インハナ中国ECオフィスの視察(プレゼン・質疑応答) 
           ・現地学校視察(プレゼン・交流会)
         夕食 
5月23日 終日  ・成都市内コース観光
5月24日 日中 ・成都⇒日本

●価格20万円前後(成田空港・関西空港発着) 
(航空券、空港施設使用料、現地出入国税、ホテル代金、成都市内交通費(バス)、
 施設入場料、昼食・夕食(5回分)、現地引率費等)
※お土産代、スケジュール外の飲食代等は含まれません。
※最低遂行人員5名様より


Posted by ジェネシスBPOチーム at 2013年4月16日 13:53

ネットショップが抱える問題ベスト3を解決!2013年度アウトソーシングセミナーツアー☆

こんにちは。

ジェネシス・イーシーの河村です。

今年もやります!アウトソーシングセミナーツアーin中国/成都

中国の成都にあるアウトソーシングシェアセンター音和娜(インハナ)を視察いただくツアーになります。

ネットショップ経営者の皆様っ!!

・売上上がらない
・利益が取れない
・販管費がかさむ

以上のような問題を抱えてませんか!?

解決のヒントは、このツアーにありです!

中国のアウトソーシングシェアセンターで、他を圧倒するMD展開をし、売上を上げ
独自性のある新たな価値を市場に投下するための人的時間的リソースを生み出し
利益を上げる。必要なところに必要な投資をするためコストも圧縮できます。

当社のアウトソーシングサービス「GBO」および「インハナ」は、グループ会社のナチュラムで培ったアウトソーシングのノウハウが詰まっております。

ナチュラムでは、画像加工、商品登録、受注をインハナにアウトソーシングしております。

インハナにアウトソーシングをしてネットショップの効率的な運用を目指す全面サポートを、当社が行います。(というか、僕がやります)

ぜひ御社でGBOを活かしてみませんか?

特に業界ナンバー1を目指す志をお持ちの経営者様は大歓迎です!

またインハナでは、中国ECへの出店もサポートしております。

今後、ますますECのマーケットの広がりを期待できる中国。

しかし楽天やZOZOTOWNも撤退するほど、成功は簡単ではありません。

インハナでは自社でサイトを運営しており、中国ECのマーケティングから出品サポートなども行なっておりますので、中国出店をお考えの方はぜひともご参加ください。

成都女人街
http://chengdu-gs.com/

まずは、中国の成都の現場まで足をお運びいただければと思います。

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■ツアー詳細
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●日程
2013年5月21日(火)-5月24日(金) 3泊4日

<日程・主なプログラム>
5月21日 日中 ・日本⇒成都
          夕食 
5月22日 午前  ・インハナBPOシェアセンター視察(プレゼン・実演・質疑応答)
               昼食
      午後 ・インハナ中国ECオフィスの視察(プレゼン・質疑応答) 
          ・現地学校視察(プレゼン・交流会)
          夕食 
5月23日 終日  ・成都市内コース観光(昼食・夕食)
5月24日 日中 ・成都⇒日本

●価格 20万円前後(成田空港・関西空港発着) 
(航空券、空港施設使用料、現地出入国税、ホテル代金、成都市内交通費(バス)、
 施設入場料、昼食・夕食(5回分)、現地引率費等)

※お土産代、スケジュール外の飲食代等は含まれません。
※最低遂行人員5名様より

●事前配布物
・はじめての中国BPO
    ※中国、成都の知識と音和娜の業務についてのご説明資料です。
・日程表
・eチケット
・ツアーに関する諸注意

●お申し込み
  下記フォームよりお申し込みくださいませ。
 ツアー価格は現時点では概算価格となります。
 ツアーご参加人数、発着地によって異なる場合がございます。
 後日、正式な便名、および金額をご連絡させていただきます。



これまでのツアーレポートブログはこちらにございますので、ご参考にどうぞ。

2012年1月開催レポ bpo-blog/2012/01/bpo.html" target="_blank">前半 bpo-blog/2012/01/bpo-1.html" target="_blank">後半
bpo-blog/2012/05/bpoecin.html" target="_blank">2012年9月開催レポ

一定人数に次第募集は終了させていただきますので、お申込みお問い合わせはお早めに!

では、皆様のご参加お待ちしております?☆

Posted by ジェネシスBPOチーム at 2013年3月18日 15:39

2013 なぜ、やらないのか。

謹賀新年


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明けましておめでとうございます。


河村です。


年末年始に流行の2大病気にかかりました。


厳密には両方共違いましたが


年末にはインフルエンザのような症状で寝込み


年始にはノロウィルスのような症状で寝込み


壮絶な闘病生活で、スタートを切りました。


おかげ様でダイエットに拍車がかかり、さらに2キロくらい痩せました。


こんな不健康なダイエット方法あるのかと


新年早々、新しい発見でした。


そんなこんなで始まった2013年。


今年も、はりきって参ります。


プライベートでは、大きなテーマとして


「多趣味化」を掲げる事にしました。


2012年までは、サッカー/フットサルしか趣味がなく


そろそろハードなスポーツに限界を感じてきておりますので


新たに3つの趣味を設定しました。


・ゴルフ
・釣り
・一人旅


この3つは、今年から取り組んでいこうと思っております。


いや、取り組みます。


新しくはじめるという意味では、弊社のBPOソリューションも同じ。


新しいサービス


新しい取り組み


新しい価値


これらをどれだけ創出できるか。


公私共、できるかできないかは、わかりません。


出来るという信念の元に、何事も始めないとアカンです。


年末年始にいろいろ見たり調べたりした中で、今年はホンマこれやなと思いました。


出来るという信念、ポジティブな精神で挑まなければ出来る方法は見つからない。





今年は勝負年。


これまでの商品登録や画像加工はもちろんの事、更なる品質向上に努め


他にもいろんな事が、高いレベルでできるようになりたいと思いますので


どんな事でもご相談あれ!

・独り言
「24時間受注が出来たらいいよねー」
「販売計画に則った仕入れ管理が出来たらいいよねー」

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●お問い合わせ●
https://www.genesis-ec.com/comm/inquiry/

ジェネシス・イーシー株式会社
TEL:06-6910-6671
ソリューションサービス部ビジネスアウトソーシング
河村まで?
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Posted by ジェネシスBPOチーム at 2013年1月 9日 10:46

2012年9月度「成都・上海中国ツアー」ビジネスアウトソーシング

こんにちは。


ずいぶん、更新しておりませんでした。


また随分遅れてしまいましたが。


先日開催しました2012年BPOツアー第二段のレポートをしたいと思います。


これまで成都だけでしたが今回のツアーには、上海ナチュラム視察も含め中国ECの実体験も共有してもらいました!


僕は上海には同行せず、成都にとどまりましたので


成都のツアーレポートを書きます。


?日目
日本⇒成都

1日目はいつものように移動のみです。


大阪からでも成都まで約3000km離れており直行便もないので


上海にて乗り継ぎをして、まるまる1日かかってしまいます。


今回は上海からの国内線がなんと3時間も遅れてしまって


さっそくスケジュールが狂ってしまいました。


成都へ16時半到着予定が20時くらいになってしまいましたが


なんとか、夕食には間に合いました。


今回も初日の夕食は『銀杏金閣』です。


到着の遅れも、ここの料理で取り返してくれました。


美味しい飲茶の数々。


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プリップリのエビが入っており、本当に美味しいですー。


僕自身、このお店は2回目でツアーでしか来た事がないのですが


いつもココは外さないな?と思います。


お酒も入って、この会食でみなさん仲良くなりますし、それぞれどんな方なのかがわかって面白いです。


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初日は飛行機が遅れずとも丸一日移動に取られて、とても疲れますので
美味しいご飯を食べていただき、早めの解散でゆっくりとお休みなさい。


一部を除き。。。笑


続く→

Posted by ジェネシスBPOチーム at 2012年10月26日 09:36

【告知】Future Shop×Genesis-EC 共催セミナー!!!!

こんにちは!


BPO担当カワムラです。


さて、今回はちょっと告知をさせていただきます!


急遽、来週の7/10(火)にフューチャーショップ様との共催セミナーを開催いたします!

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1.商品点数約40万点、年商70億の釣具とアウトドア用品の日本一
「アウトドア&フィッシング ナチュラム」

2.3年で売上3倍!商品点数約30万点、日本最大級のDIY工具ショップ
「DIYツールドットコム」
http://www.diy-tool.com/

3.日本最大手の百貨店!大丸・松坂屋のWEBショップ
「DMall.jp」

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上記3社による急成長の秘訣を、ぜひこの機会に!


なんとなんと無料です!


応募殺到中!締切間近!

申込はコチラまで!


Posted by ジェネシスBPOチーム at 2012年7月 4日 11:26

成都パンダとシェア

こんにちは。


またまた成都に来ております。


今回は、7月いっぱいまでの約2ヶ月間おります予定です。


家を借りて、自転車を購入しました。



完璧に成都市民です。



これで合計滞在期間は半年くらいになりますでしょうか。



入社後1年のうち約半分ですw



ちょっとづつですが、わかる中国語単語も増えてきてますし



買い物も、ご飯も一人で行けるようになりました。



まぁ、これは言葉がわかるというより



シチュエーションが決まっていればだいたい何言ってるかわかるものなので



理解はできなくとも言う言葉さえ覚えていけば問題なし!



アンダーグラウンドに一人で行けるようになれば相当ですねーw



6月の成都は、もう夏です。



日本のように梅雨はありませんが、結構湿度は高めです。



気温も日本より高いでしょうけど、基本的に曇っているので太陽光直撃の暑さはないです。



成都の夏もこれからです。。。



こないだパンダ基地へ行ってきましたー



パンダを抱いての記念撮影?☆

IMG_2340.JPGのサムネール画像のサムネール画像

かわいいですねー


わずか2,3分で17000円くらい取られました。笑



まぁ、日本では経験できない事なので問題ナシです!



価格分の価値・・・という事を考えれば?ですが



こっちでは、結構その理論から逸脱しているものはそうありません。



例えば、ご飯なんかもほぼ価格分の価値はあります。



価値分の価格になってるという方が正しいのかもしれないですが。。。



どちらにせよ



「これでこの値段なら」



「この値段でこれなら」



というのが当然のごとく存在してます。



この感覚になるのは、日本人だからなのかはわかりません。



中国人からすると価値分の価格ではない(高い)と思ってるかもしれませんね。



まぁ価値観は人それぞれなので、当然こういった事もあるでしょう。



はじめから万人受けする価値と、それに見合った価格の両方を提供するなんて



至難の業なんではないかと思います。



ただ、価値以上の価格であっても



その価値に対して一定の需要があればそれが普通になり



誰も不満を言わなくなります。



昔アパレルかじってましたので、アパレルで例えますが



1本3万のディーゼルのパンツとか、10万のルイヴィトンのカバンとか



価格分の価値はない事は明らかなのに、不満言う人居ませんよね。



シェアを取れば、その価値がブランド化されるんです。



シェア=ブランディング+価値創造



一石二鳥のシェア獲得!



売上もシェアと比例関係にありますし



もうシェアの獲得は良い影響ばっかりですね。



なので、僕は今後シェアを意識して仕事していきます。



BPOのシェアを。



BPOをしてくれるショップさんのシェアを。



シェアリングマスター目指します!



シェリングマスターへの、ご協力お待ちしてます。



次回ツアー
9/10(月) - 9/14(金)
成都-上海を回るBPO・中国ECツアーよろしくです!

Posted by ジェネシスBPOチーム at 2012年6月19日 19:26

ツアー中止・延期のご報告

【ご報告】


6/4(月) - 6/8(金)に予定しておりました成都・上海ツアーですが延期となりました。


成都音和娜では、


1.6月に100人規模の採用をする予定である事
2.BPO現場の組織変更がある事
3.オフィス移転の計画がある事から


今の音和娜よりも、新しく生まれ変わった音和娜を見ていただきたい!


というのが今回の延期理由になります。


次回、開催予定は9月。


詳細発表は、もうしばらくお待ちください。


なお、これからアウトソーシングをお考えの方。次のツアーには絶対参加してください!

Posted by ジェネシスBPOチーム at 2012年5月24日 11:42

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