コストを抑えながら継続してアウトソーシングしたいネットショップ様へ

ビジネスアウトソーシング固定チームとは?

EC作業をアウトソーシングして作業効率化とコスト削減、従業員のモチベーションUPを同時に実現

中国に御社専用のBPOチーム(部署)を設けて、画像加工や商品登録、市場調査などEC企業運営にかかわる多様な業務を全てアウトソーシングします。

現地管理者と仕様書や業務内容、数値目標などについてご相談のうえ、BPOセンターの人員を契約時間中は御社専用スタッフとしてオンラインショップ運営にご活用いただくことができます。コストを抑えて外注を行いたいネットショップ様の為の固定チームのアウトソーシングです。

アウトソーシング固定チームの人件費(福利厚生含む)日常の管理(社内制度あり)

  • ブース使用料
  • 設備(オフィス用品一式)
  • パソコン各1台
※ その他業務に必要なソフトや専用電話回線を引く場合などは別途ご請求いたします。

チーム画像

BPO業務に合わせたチーム編成

商品データ入力・画像加工を行いたいなど

グループ会社である「アウトドア&スポーツナチュラム」で培った商品登録ノウハウを活かし、商品データ入力や画像加工をメインの業務とするチームです。 御社内のご担当者様と日本語でコミュニケーションができるプロジェクトリーダーまたはチーフが業務に特化したスタッフを取りまとめてアウトソーシング業務にあたります。

受注処理を始め、顧客対応を任せたい

リーダー、チーフはもちろん、各スタッフも含めて「日本語能力試験2級以上」を取得したスタッフのみで構成されその日本語能力を活かして受注処理、顧客対応をメインのアウトソーシング業務とするチームです。
※その他のご希望業務についても、お気軽にご相談下さいませ。

日本語能力試験HP

日本語能力試験って?
日本語を母国語としない方たちの能力を測定して認定する為の試験です。
2011年には地域の約61万人が受験している世界最大規模の日本語試験です。

アウトソーシング固定チーム ご導入のメリット

アウトソーシングオフィス風景 アウトソーシング業務風景

社員様の人員リソースを最大限に有効活用
煩雑で単純なネットショップ業務をアウトソーシングすることによってお客様がより商品企画等の業務に専念できるため、売上向上と社員様のモチベーションUPが見込まれます!
ネットショップのノウハウ流出を抑止!
お客様社内での「ヒト」にひもづくノウハウをできる限り平準化、マニュアル化し、弊社で責任をもって教育監督を行います。その後、専用スタッフとしてお客様の指揮管理化で業務をさせていただきます。 担当スタッフについては、私用でのインターネット利用なども厳しく制限しており、お客様の専用チームとして正常稼働しているかどうかを弊社営業が継続確認いたします。
ネットショップに特化したオペレーション
担当スタッフはEコマースのみに特化したオペレーターとして育成しております。 お客様のECチームとしての意識を持ったネットショップのアウトソーシングのスペシャリスト集団だとお考えください。
セキュリティ保持
担当スタッフには個人単位の機密保持契約を結び、退職後も機密保持を徹底させていただきます。 個人情報をお取り扱いするスタッフについてはとくに厳重な管理をしております。

BPO固定チームプラン・お見積り

アウトソーシングオフィス玄関 アウトソーシング作業風景

BPO現地スタッフ連絡方法について
主にSkypeと進捗管理ツールを使用いたします。 進捗管理用ツールについてお客様側にご用意が無い場合は、弊社側の進捗管理ツールをご利用いただけます。 その場合、ご契約費用(初期費用2,000円、月額2,000円)が必要となります。
ファイルの授受について
基本的にはFTPを使用いたしますが、ストレージサービス等でのデータのやり取りも可能です。
BPOチームの人数・プランについて
月々のアウトソーシング業務量・内容により、ご提案させていただきます。まずは、こちらよりお問い合わせ下さいませ。
BPO技術代金について
アウトソーシング業務に専門知識が必要場合、技術料、設備料を頂く場合がございます。(Photoshop 1台 3,500円、デュアルディスプレイ 15,000円等)まずはオフショアされるお仕事内容をヒアリングさせていただきまして、お見積対応させていただきます。

BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)固定チームご発注の流れ

固定チーム契約フロー

まずはお客様がご要望されているオフショア業務内容を営業スタッフがヒアリングし、仕様書作成、テスト業務の後、正式契約となりますので、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)がはじめてのお客様にもテスト業務でBPOの便利さを実感していただけることと思います。
また、お急ぎのお客様には業務単位でアウトソーシング可能な従量制パッケージプランなどもご用意しております。

ご質問、お見積もり全て無料!

マニュアル化可能な作業なら全てお引き受けできます!
商品登録、画像加工、翻訳などご利用頂くショップ様が多いですが、その他の作業でもどうぞお気軽にお見積もり下さい!

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EC企業特化トータル支援プログラム

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ECユニオンはミネルヴァホールディングスグループの企業です。

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